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行業解決方案     
服務故事
SERVICE STORY
為客戶“增值”是隆基奉行的服務理念
所屬類別: 服務故事     發布日期: 2015-11-02
    吉林一家熱電廠于2007年購置隆基除鐵器,一直保持良好的運行。近期他們發現設備電器元件出現故障,找到隆基服務部咨詢。由于設備已過保修期,該電器元件按常規做法需要直接更換新件。用戶單位在聯系隆基服務部后,把電器元件郵寄到隆基,希望能夠通過維修繼續使用。隆基服務部立刻組織技術人員進行故障分析,經過技術人員加班加點的精心設計,順利解決了電器元件存在的問題,第一時間發給用戶單位,使設備繼續正常運行。用戶單位對隆基的服務非常感謝,贊揚隆基真的是為客戶著想,把客戶的問題放在第一位,與隆基合作真的是物超所值!